Dễ dàng kết nối
Nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh tốt nhất dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Quản lý các kênh tương tác trên cùng một ứng dụng giúp cá nhân hoá trải nghiệm của khách hàng
Tự hào là đối tác mang đến trải nghiệm
chăm sóc khách hàng toàn diện
Previous
Next
Consolidated view - Chân dung khách hàng 360°
Giao diện tích hợp đa ứng dụng với hành trình tương tác toàn diện
- Lịch sử ticket, SLA,...
- Dòng thời gian tương tác đa kênh (Hotline, Email, Facebook messenger, Zalo,…)
- Dễ dàng kéo thả sắp xếp bố cục phù hợp
- Thông tin khách hàng: tên, tuổi, số điện thoại, email,...
Hệ thống tổng đài thông minh Connect247
Thiết lập dễ dàng chỉ bằng vài thao tác đơn giản
- Ghi âm và lưu trữ 100%
- Phân bổ cuộc gọi thông minh
- Giao diện dành cho quản lý giám sát
- Tích hợp CRM, Live Chat và phần mềm khác
- Truy cập mọi lúc, mọi nơi chỉ cần kết nối Internet
Unify CRM 360° thế hệ mới
Giải pháp quản lý khách hàng tập trung toàn diện
- Click to call
- Automation Workflows & SLAs
- Kanban view, List view, Consolidated view
- Tải dữ liệu hàng loạt lên CRM
- Đa cơ chế phân quyền tăng cường bảo mật dữ liệu
Live Chat Interaction Center
Chuyển đổi hiệu quả và giữ chân các khách hàng tiềm năng
- Dashboard & Report giám sát đa kênh
- Phân bổ cuộc hội thoại đến agent phù hợp
- Hiển thị lịch sử tương tác theo dòng thời gian
- Tích hợp website doanh nghiệp với chat box tự động
- Email cảnh báo quả tải chat hoặc vi phạm thời gian chờ
Tư vấn hoàn toàn miễn phí
Nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh tốt nhất
dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- 1900 068 688
- info@connect247.vn
- VP HCM: 09 Đoàn Văn Bơ, Quận 4, Tp.HCM
- VP Hà Nội: 09 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội
Mọi thông tin của bạn đảm bảo được bảo mật
Và chỉ được dùng để phục vụ cho nhu cầu tư vấn tại Connect247
Bảng giá các gói giải pháp
* Chưa bao gồm phí triển khai ban đầu.
Cloud Contact Center
500.000đ
450.000đ
tài khoản / tháng
tài khoản / tháng
Thanh toán tháng
Thanh toán năm
Tiết kiệm 10%
Connect247 Agent Desktop
Màn hình làm việc tích hợp đa nhiệm, giúp xử lý mọi thao tác nghiệp vụ trên cùng 1 giao diện.
Power voice control
Tùy biến lưu đồ cuộc gọi & các thuật toán định tuyến thông minh, phát thoại tự động, giúp kết nối Khách hàng và nhân viên nhanh nhất.
MediaSense Recording:
Ghi âm 100% cuộc gọi vào ra với cơ chế tự động phát hiện cuộc gọi bất thường.
Standard Unify Service CRM
Tích hợp sẵn với Unify Service CRM để ghi nhận đầy đủ hành trình trải nghiệm của khách hàng.
Omnichannel
Customer Engagement
680.000đ
610.000đ
tài khoản / tháng
tài khoản / tháng
Thanh toán tháng
Thanh toán năm
Tiết kiệm 10%
Bao gồm tính năng gói Cloud Contact Center kèm ứng dụng tích hợp đa kênh IC (Interaction Center)
Live Chat
Hỗ trợ agent tiếp nhận và xử lí các tương tác chat đa kênh (webchat, FB messenger, zalo).
Report IC
Báo cáo tổng hợp và chi tiết các tương tác đa kênh.
Standard Unify Service CRM
Quản lý dữ liệu Khách hàng tập trung và toàn bộ lịch sử tương tác đa kênh, nắm trọn hành trình trải nghiệm của Khách hàng.
Đánh giá của khách hàng
Connect247 rất phù hợp cho nhóm ngành Dịch vụ Khách hàng. Có nhiều công cụ quản lý hữu ích đảm bảo khối lượng công việc được phân bổ đồng đều. Đặc biệt là tính năng chat đa kênh giúp công ty không bỏ lỡ bất kỳ tương tác nào của Khách hàng
Chị Trúc
Quản lý phòng CSKH - Ahamove
Connect247 rất phù hợp cho nhóm ngành Dịch vụ Khách hàng. Có nhiều công cụ quản lý hữu ích đảm bảo khối lượng công việc được phân bổ đồng đều. Đặc biệt là tính năng chat đa kênh giúp công ty không bỏ lỡ bất kỳ tương tác nào của Khách hàng
Chị Hạnh
Quản lý phòng CSKH - Ahamove
Connect247 rất phù hợp cho nhóm ngành Dịch vụ Khách hàng. Có nhiều công cụ quản lý hữu ích đảm bảo khối lượng công việc được phân bổ đồng đều. Đặc biệt là tính năng chat đa kênh giúp công ty không bỏ lỡ bất kỳ tương tác nào của Khách hàng
Chị Thu
Quản lý phòng CSKH - Ahamove
Connect247 rất phù hợp cho nhóm ngành Dịch vụ Khách hàng. Có nhiều công cụ quản lý hữu ích đảm bảo khối lượng công việc được phân bổ đồng đều. Đặc biệt là tính năng chat đa kênh giúp công ty không bỏ lỡ bất kỳ tương tác nào của Khách hàng
Chị Hà
Quản lý phòng CSKH - Ahamove
Điều làm Connect247 trở nên khác biệt
Thành viên của gia đình BaseBS
BaseBS – doanh nghiệp hơn 16+ năm uy tín trong lĩnh vực Call Center & Contact Center
Công nghệ tổng đài Cisco
Thương hiệu đã nhiều năm dẫn đầu thế giới về lĩnh vực Call Center
Cam kết thời gian hoạt động
Chúng tôi cam kết thời gian hoạt động đạt đến 99.99% giúp tổng đài của doanh nghiệp vận hành ổn định
Chứng chỉ bảo mật
Tổng đài có chế độ bảo mật cao với nhiều chứng chỉ quốc tế như FIPS 140, FedRAMP, U.S Army I3MP/IMOD,…
Dễ dàng mở rộng user
Tùy chỉnh linh hoạt số lượng
người dùng, đảm bảo vận hành
ổn định, không tốn phí triển khai
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365
Connect247 hỗ trợ kỹ thuật 24/24 (bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ và Tết)
Những con số ấn tượng
0
+
Năm kinh nghiệm
0
+
Kỹ sư - chuyên gia
0
k+
Agent đã kết nối
0
+
Quản lý sử dụng
0
+
Dự án hoàn thành
0
triệu
Người tiêu dùng
Hãy nâng cấp trải nghiệm
dịch vụ khách hàng
Hãy nâng cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Vì cuộc cách mạng công nghệ sẽ không dừng lại
và đối thủ của bạn cũng thế.
và đối thủ của bạn cũng thế.
Copyright Ⓒ 2021 BaseBS. All Rights Reserved
- Chính sách bảo mật
- Điều khoản sử dụng
